Termeni si Conditii

Ultima actualizare: octombrie 2025
Deținătorul site-ului: DAVSKYMIR GROUP SRL
Sediu social: Șoseaua Dunării nr. 114, România
E-mail: damiandani541@gmail.com
Telefon suport: 0767 920 967
CUI: 52742606
Nr. Reg. Comerț: J2025080671005

1. Definiții

Vânzător: DAVSKYMIR GROUP SRL, denumit în continuare „MIRVO.RO” sau „magazinul”.
Cumpărător / Client: orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
Produs: orice articol fizic listat pe site-ul www.mirvo.ro, disponibil spre vânzare.
Comandă: document electronic generat prin completarea formularului de comandă de către client.
Contract: acordul la distanță dintre Vânzător și Cumpărător, conform OUG 34/2014.

2. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul www.mirvo.ro, clientul declară că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentele Termene și Condiții.
MIRVO.RO își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica aceste condiții, fără notificare prealabilă, versiunile actualizate fiind publicate pe site.

3. Obiectul contractului

Obiectul contractului îl constituie vânzarea și livrarea produselor afișate pe site, în limita stocurilor disponibile.
Produsele sunt importate în majoritate din China, iar imaginile prezentate pe site au caracter informativ. Pot exista mici diferențe între fotografii și produsul final, datorate particularităților de fabricație sau culorilor afișate de ecrane.

4. Comanda și procesarea acesteia

Comenzile se efectuează online, prin completarea formularului de comandă disponibil pe site.
După trimiterea comenzii, clientul va fi contactat telefonic pentru confirmare. Comenzile neconfirmate telefonic pot fi anulate automat.
După confirmare, comanda intră în procesul de ambalare și livrare.
MIRVO.RO colaborează cu centre logistice și firme de curierat partenere pentru procesarea și expedierea produselor.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile.
Plata produselor se efectuează ramburs, la livrare, direct către curier.
În cazul în care clientul refuză preluarea coletului, MIRVO.RO își rezervă dreptul de a solicita recuperarea costurilor de transport și ambalare pentru comenzile returnate nejustificat.

6. Livrare

Livrarea produselor se efectuează exclusiv pe teritoriul României, prin firme de curierat partenere.
Timpul mediu de livrare este între 1–5 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii, în funcție de disponibilitate și destinație.
MIRVO.RO nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curier sau de factori externi (condiții meteo, sărbători, greve etc.).

7. Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Pentru a beneficia de dreptul de retur:

Produsul trebuie să fie în stare nouă, neutilizat, cu ambalajul original și toate accesoriile.
Clientul trebuie să transmită o notificare scrisă la adresa damiandani541@gmail.com sau telefonic la 0767 920 967.
Costurile de returnare sunt suportate de client.
Contravaloarea produsului se va restitui în maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea returului.

Produsele personalizate sau sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă (de ex. produse cosmetice desigilate) nu fac obiectul returului.

8. Garanția produselor

Produsele comercializate de MIRVO.RO beneficiază de garanția legală de conformitate, conform Legii nr. 449/2003 și OUG nr. 140/2021.
În cazul unui produs neconform, clientul are dreptul la înlocuire, reparare sau restituirea contravalorii, în funcție de situație.

9. Răspundere

MIRVO.RO nu este responsabil pentru eventualele daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate.
Responsabilitatea pentru utilizarea produselor revine exclusiv cumpărătorului.

10. Forța majoră

MIRVO.RO nu poate fi tras la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzate de evenimente de forță majoră (dezastre naturale, războaie, pandemii, întreruperi IT etc.), conform legislației în vigoare.

11. Litigii

Orice neînțelegere apărută între client și MIRVO.RO se va soluționa pe cale amiabilă.
În caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
Clientul are dreptul de a apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Contact

Pentru orice sesizare, reclamație sau solicitare, clientul poate contacta echipa MIRVO.RO:
📧 E-mail: damiandani541@gmail.com
📞 Telefon: 0767 920 967
🏢 Adresă: Șoseaua Dunării nr. 114, România